سبد خرید رابین 0
فروشگاه اینترنتی صنایع دستی رابین (برندینگ، بسته‌بندی و فروش آنلاین)
88931044-021

قوانین و مقررات سایت رابین

قوانینی که در وب‌سایت شرکت رابین حامی هنر پارس درج شده است به شما این امکان را می‌دهد تا با آگاهی بیشتر و به نحو مطلوب‌تری از خدمات رابین استفاده کنید. استفاده شما از وب‌سایت رابین به‌منزله پذیرش این قوانین است.

مقررات وضع‌شده جهت حفظ حقوق تولیدکنندگان و هنرمندان، خریداران و کاربران رابین است و نیز منطبق با قوانین تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده است که فعالیت در این حوزه به معنای توافق کامل با آن است. همچنین رابین تعهد دارد تا حریم شخصی کاربر خود را حفظ نموده و در همین مسیر تمام تلاش خود جهت امن‌تر و راحت‌تر شدن استفاده از سایت را در نظر بگیرد.
قوانین مندرج در این سایت ممکن است در طول زمان تغییر کند، این تغییرات در همین صفحه درج و به‌روز رسانی می‌شود و آگاهی از این تغییرات بر عهده کاربر است.

ضوابط و تعهدات سایت رابین:

۱- مسئولیت‌ مربوط به محتوایی که در وب‌سایت قرار دارد، شامل تصاویر، محتوای متنی، قیمت محصولات و هر نوع محتوای دیگر بر عهده شرکت رابین است و هرگونه تخلف از قوانین جاری کشور را مستقیماً و شخصاً پاسخگو خواهد بود.

۲ – رابین مسئولیت سالم بودن محصول را در زمان ارسال، تشخیص اصالت کالا و تطابق کیفیت محصول با تصاویر موجود در سایت، توضیح و توصیفی که در مورد محصولات نوشته می‌شود و ارسال محصولاتی که هزینه آن‌ها پرداخت شده است را بر عهده می‌گیرد.

۳ – کیفیت محصولات موجود، قبل از قرارگیری در سایت توسط گروه متخصص رابین کارشناسی خواهد شد.

۴ – کالاهایی که در سایت رابین موجود است دارای تصاویر، توضیحات و نامی مطابق با قوانین جاری کشوراست.

۵ – رابین به منظور پاسداشت حقوق مالکیت فکری تولید‌کنندگان و هنرمندان، تمامی محصولات خود را با نام و معرفی برند هنرمند و تولیدکننده ارائه می‌دهد.

۶ – در راستای رعایت قانون مالکیت فکری و احترام به مالکیت مادی و معنوی شرکت رابین، تمامی محتوای درج شده در سایت شامل عکس‌ها، ویدئوها، مطالب تجاری و علمی، اینفوگرافی‌ها، لوگو … مختص استفاده در وب‌سایت رابین تولید شده‌اند و هرگونه استفاده از آن‌ها غیراخلاقی و خلاف قانون است و رابین حق مورد پیگرد قانونی قرار دادن خاطیان را برای خود محفوظ می‌داند.
تبصر: هنرمندان و تولیدکنندگانی که با شرکت رابین همکاری می‌کنند در صورتی که بخواهند از عکس و باقی محتوای تولید شده در شرکت رابین استفاده نمایند، می‌توانند به بخش «ارتباط با ما» مراجعه نمایند.
۷- برخی از محصولات رابین گارانتی دائم دارند که اطلاعات مربوط به این محصولات خاص در بخش توضیحات آن‌ها وجود دارد.

قوانین و ضوابط کاربران:

۱ – خریداران در تمامی روز‌های هفته و در 24 ساعت شبانه‌روز امکان خرید از وب‌سایت را دارند.

۲ – کاربران توجه داشته باشند که باید هنگام سفارش کالا، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به‌طور کامل تکمیل کنند. همچنین آدرس ارسالی کالا باید دقیق و درست وارد شود. بدیهی است در صورت ورود اطلاعات ناقص و یا نادرست سفارش کاربر قابل‌پیگیری نخواهد بود. همچنین خریداران می‌توانند آدرس و تلفن فرد دیگری را برای تحویل سفارش وارد کنند.

۳ – سفارشات شهر تهران به‌وسیله «پیک» و سفارشات سایر نقاط کشور به‌وسیله «پست» ارسال خواهد شد.

۴ – سفارشات بالای ۱۰۰ هزار تومان رایگان ارسال می‌شود.

۵ – چنانچه خریدار قصد داشته باشد محصول را به هر دلیلی بازگرداند، باید پکیچ دریافتی شامل محصول در حالت اولیه، بسته‌بندی محصول وکاتالوگ آن و سایر موارد موجود در پکیج را مرجوع کند.

زمان بازگشت کالا:

خریداران محترم تهرانی میتوانند حداکثر در همان روز خرید، کالای خود را مرجوع کنند و خریداران عزیز شهرستان‌ها نیز حداکثر در مدت 7 روز کاری خرید خود را مرجوع نمایند. رابین نیز با تکیه بر اصل مشتری‌مداری و احترام به قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده، به ‌تمامی مشتریان خود این امکان را می‌دهد که بتوانند کالای خود را بازگردانند.

نکته: هزینه مرجوع کردن کالا به عهده مشتری است.

شرایط بازگشت کالا:

۱ – در مورد کالاهای شکستنی در صورت آسیب‌دیدگی کالا در زمان تحویل توسط مامور پست، خریدار باید صورت‌جلسه آسیب کالا را از مامور پست دریافت کند و از طریق پست پیگیر باشد.

۲ – درصورتی‌که پس از ثبت سفارش از خرید کالا منصرف شوید، باید هرچه سریع‌تر قبل از ارسال کالا از طریق ارسال درخواست در صفحه «تماس با ما» و یا تماس با شماره پشتیبانی درج‌شده در همان صفحه اطلاع دهید، در این صورت هزینه خرید به‌صورت کامل به‌حساب خریدار واریز خواهد شد.

۳ – در صورت خرید و ارسال کالا، در صورتی که قصد بازگشت کالا را داشته باشید باید در همان روز خرید انصراف خود را به واحد خدمات پس از فروش اطلاع دهید. در این حالت برگرداندن کالا پس از تایید کارشناس خدمات پس از فروش، تنها در صورتی امکان‌پذیر است که کالا در شرایط اولیه حفظ شده و از آن استفاده نشده باشد و همچنین به همراه همه ملزومات و اقلام همراه آن ارسال شود. اگر کالا به همراه هدیه ارسال شده است، بازگرداندن هدیه همراه نیز الزامی است. در این صورت ظرف 48 ساعت کاری کل مبلغ اولیه پرداخت شده به حساب خریدار واریز می‌شود. توجه داشته باشید هرگونه تغییر در شرایط اولیه کالا امکان استفاده از این سرویس را لغو می‌کند.

پشتیبانی رابین همیشه در کنار شماست، 7 روز هفته، 24 ساعته

سبد خرید

ارسال رایگان و آنی ( برای تهران‌ و سفارش‌های بالای 100 هزار تومان برای شهرستان)

حساب کاربری

ثبت نام

ورود